En Loving Surrogates («nosotros», «nos» o «nuestro»), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestras futuras gestantes subrogadas, padres intencionales, socios sanitarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita https://lovingsurrogates.com (el «Sitio Web») o interactúa con nuestros servicios de consultoría y coordinación de gestación subrogada.
Cómo protegemos su información personal
1. Responsable del tratamiento y entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales en este Sitio Web es:
- Nombre de la entidad: Loving Surrogates TOV
- Sitio web: https://lovingsurrogates.com
- Correo de contacto: privacy@lovingsurrogates.com
- Dirección postal: Calle Mykhaila Boichuka, 1/2, Kyiv, Ucrania, 02000
2. Categorías de datos personales que recopilamos
En función de su interacción con nuestro Sitio Web y nuestros servicios, recopilamos varios tipos de información personal, que pueden clasificarse de la siguiente manera:
| Categoría | Tipos de datos recopilados | Origen |
|---|---|---|
| Datos de identidad y contacto | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, idioma preferido. | Proporcionados directamente por usted mediante formularios de contacto o solicitud. |
| Datos de solicitud de subrogación | Edad, antecedentes médicos/reproductivos, factores de estilo de vida, situación familiar, preferencias de ubicación (recopilados durante las consultas de preselección). | Enviados directamente por futuras gestantes subrogadas o padres intencionales. |
| Datos técnicos y de uso | Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, información de interacción con las páginas, sistema operativo y URL de referencia. | Tecnologías automatizadas (cookies, Google Analytics). |
| Datos de comunicaciones | Registros de consultas, mensajes enviados a través de formularios del sitio web o comentarios por correo electrónico. | Interacciones directas con nuestro equipo de soporte y consultoría. |
3. Bases jurídicas y finalidades del tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de privacidad, bajo las siguientes bases jurídicas y finalidades:
- Trámites precontractuales y ejecución del servicio: tratamiento de la información enviada a través de formularios de admisión/solicitud para evaluar la elegibilidad para los programas de subrogación y coordinar las solicitudes de consulta.
- Intereses legítimos: mejorar la experiencia de usuario del Sitio Web, garantizar la seguridad de la red, realizar operaciones administrativas y analizar tendencias estadísticas mediante analítica web agregada.
- Consentimiento: envío de actualizaciones promocionales, boletines o uso de cookies de analítica no esenciales (por ejemplo, Google Analytics). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones legales, contables, fiscales y de reporte aplicables.
4. Analítica y herramientas de terceros
Utilizamos proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Sitio Web.
Google Analytics
Nuestro Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio Web, qué páginas visitan y qué otros sitios utilizaron antes de llegar a este Sitio Web.
- Anonimización de IP: hemos activado la anonimización de IP. Su dirección IP se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea u otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los servidores de Google en Estados Unidos.
- Uso de los datos: Google utiliza estos datos para evaluar el uso del Sitio Web, elaborar informes sobre la actividad del Sitio Web y prestar otros servicios relacionados.
- Exclusión: puede excluirse del seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de exclusión de Google Analytics para navegadores o gestionando la configuración de cookies de su navegador.
5. Divulgación y compartición de datos personales
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines de marketing. Únicamente podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios y encargados del tratamiento: proveedores de alojamiento web, servicios de seguridad informática, sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y servicios de analítica que actúan bajo acuerdos contractuales de encargo de tratamiento.
- Socios clínicos y agencias: con su consentimiento explícito, los datos necesarios de la solicitud pueden compartirse con clínicas de FIV asociadas, representantes legales o especialistas en emparejamiento como parte del proceso de subrogación.
- Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, una citación, una solicitud regulatoria o una orden judicial para proteger derechos legales o la seguridad.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que Loving Surrogates opera a nivel global y utiliza alojamiento en la nube y proveedores de servicios ubicados en todo el mundo (incluido Estados Unidos), su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su estado, provincia o país.
Cuando transferimos datos personales originarios del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido a países fuera de estas regiones, garantizamos la adopción de garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de reporte:
- Consultas generales: se conservan hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se conviertan en una consulta activa.
- Solicitudes de subrogación y expedientes de clientes: se conservan durante la duración de la relación contractual más los plazos de prescripción legales exigidos para registros sanitarios, legales y fiscales.
- Datos de analítica: conservados por Google Analytics según la configuración estándar de almacenamiento (hasta 14–26 meses).
8. Sus derechos legales en materia de privacidad
En función de su jurisdicción (por ejemplo, en virtud del RGPD o de la CCPA/CPRA), usted goza de derechos específicos sobre su información personal:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Derecho de oposición o limitación: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o solicitar restricciones al tratamiento de los datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar la transferencia de sus datos a usted o a un tercero en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar cualquier consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos, sin afectar a los tratamientos lícitos previos.
- Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos / Equipo de Privacidad en privacy@lovingsurrogates.com.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida accidental, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Dichas medidas incluyen cifrado SSL/TLS en todo el Sitio Web, controles de acceso restringido y alojamiento seguro en servidores.
10. Enlaces a terceros
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, complementos o aplicaciones de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, terceros pueden recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Privacidad de los menores
Nuestro Sitio Web y servicios están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios normativos u operativos. Cualquier modificación se publicará en esta página con una «Fecha de entrada en vigor» actualizada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Información de contacto
Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctenos en:
Loving Surrogates — Equipo de Privacidad
Sitio web: https://lovingsurrogates.com
Correo electrónico: privacy@lovingsurrogates.com
Dirección: Calle Mykhaila Boichuka, 1/2, Kyiv, Ucrania, 02000
